Política de privacidad

Hispanos Libres y Unidos, S.L.U. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias de mimotecapeluda.es y les informa de que estos datos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: Hispanos Libres y Unidos, S.L.U.
• Marca comercial: La Mimoteca Peluda
• NIF: B55479976
• Domicilio: Travesía San Isidro 1, 28921 Alcorcón (Madrid), España
• Teléfono: 604977279
• Correo para asuntos de privacidad: privacidad@hispanoslibresyunidos.com

2. Para qué tratamos tus datos y con qué legitimación

Compras y gestión de pedidos. Para tramitar tu pedido, procesar el pago, gestionar el envío y atender devoluciones y garantías. Base jurídica: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, entre ellas las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

Consultas y atención al cliente. Para responder a las consultas o peticiones que nos hagas llegar por el formulario de contacto o por correo electrónico. Base jurídica: el interés legítimo del responsable en atender a quien le escribe (art. 6.1.f RGPD).

Cuenta de cliente. Si creas una cuenta, para gestionarla y darte acceso a tu historial de pedidos. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Comunicaciones comerciales. Si te suscribes a nuestro boletín, para enviarte novedades y ofertas. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.

Reseñas de producto. Para gestionar y publicar las reseñas que dejes en la tienda. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Análisis estadístico y mejora de la tienda. Base jurídica: el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) y, en el caso de las cookies no necesarias, tu consentimiento.

3. ¿Es obligatorio facilitar los datos?

Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para la finalidad indicada: sin ellos no podremos tramitar tu pedido ni atender tu solicitud. El resto de datos son voluntarios. Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier modificación.

4. Durante cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades, entre ellos los plazos fiscales y contables. Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires. Cuando dejan de ser necesarios se suprimen aplicando medidas de seguridad adecuadas.

5. A quién comunicamos tus datos

Para poder prestarte el servicio comunicamos los datos estrictamente necesarios a:

• La plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda y gestiona el proceso de compra.
• Las pasarelas de pago y entidades financieras que procesan el cobro.
• Los proveedores y las empresas de transporte que preparan y entregan tu pedido, a los que se comunican los datos de envío imprescindibles: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
• El servicio externo de gestión de reseñas, cuando publicas una.
• Las administraciones públicas y organismos competentes, cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Los productos que vendemos se preparan y envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores, que en algunos casos están situados fuera del Espacio Económico Europeo. También algunas de las plataformas y servicios que utilizamos están radicados fuera del EEE. En esos casos, las transferencias se realizan amparadas en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o las decisiones de adecuación que resulten aplicables.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición, así como retirar el consentimiento que hubieras prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@hispanoslibresyunidos.com o por correo postal a Hispanos Libres y Unidos, S.L.U., Travesía San Isidro 1, 28921 Alcorcón (Madrid), indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

El RESPONSABLE cumple los principios del artículo 5 del RGPD y ha implantado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los derechos y libertades de las personas usuarias, tratando los datos de forma lícita, leal y transparente y limitándolos a lo necesario para las finalidades descritas.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Las necesarias son imprescindibles para que la tienda funcione; las de personalización, marketing y analítica requieren tu consentimiento. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas categoría por categoría desde el aviso que aparece al entrar en la tienda y, en cualquier momento, desde el enlace de preferencias de cookies del pie de página.

10. Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores; si detectáramos que lo hemos hecho, los suprimiríamos. Si eres madre, padre o tutor de un menor cuyos datos creas que hemos podido recoger, escríbenos a privacidad@hispanoslibresyunidos.com.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en la tienda. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.